Puedes pagar con nosotros mediante iDEAL, PayPal, Klarna, Belfius, Bancontact y Giropay.

Dentro de los Países Bajos, el plazo de entrega es de un día laborable, y a Alemania, de uno a tres días laborables. Los pedidos realizados los días laborables antes de las 15:00 se entregan al día siguiente. Los pedidos realizados los viernes o durante el fin de semana después de las 15:00 se entregan el martes.

No, por el momento no es posible recoger los pedidos, ya que aún no contamos con una tienda física en los Países Bajos.

Sí, puedes devolver el producto en un plazo de treinta días a partir de la recepción de tu pedido.

Puedes solicitar la devolución a través del formulario que encontrarás en la página voyagoux

Lamentablemente, no es posible cambiar el artículo, pero sí puedes devolver tu pedido y, a continuación, realizar uno nuevo.

Una maleta abierta pero sin usar siempre se puede devolver. Puedes examinar la maleta como lo harías en una tienda. Por motivos de higiene, no podemos aceptar la devolución de maletas usadas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Comprueba primero si es posible que haya varios envíos en camino. Debido al tamaño de las maletas, puede ocurrir que un pedido se entregue en varios paquetes. Si no consigues averiguarlo, ponte en contacto con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico.

Una vez realizado el pedido, no es posible realizar modificaciones. Sin embargo, puedes cancelar el pedido y volver a realizarlo. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o por correo electrónico e indica tu número de pedido.

Este servicio significa que, incluso una vez finalizada la garantía, intentaremos ayudarte con repuestos o reparaciones. Envíanos una foto del problema junto con tu número de pedido y estaremos encantados de ver qué podemos hacer.

Puedes llamarnos al 0850163488.
Cuando hay mucho trabajo, solemos responder más rápido por WhatsApp o por correo electrónico.

No, no tenemos tienda física. Puedes pedir las maletas por Internet, verlas en casa y, si lo deseas, devolverlas.

Intentamos responder a los mensajes y correos electrónicos en un plazo de 24 horas los días laborables.

No hay forma de descifrar el código. Prueba todas las combinaciones, desde 0-0-0 hasta 9-9-9. Esto te llevará entre diez y quince minutos. Si no lo consigues, ponte en contacto con nosotros.

Nuestro almacén se encuentra en Duiven, Países Bajos.

Sí, envíanos un mensaje por WhatsApp o un correo electrónico con tu número de pedido y una foto de la pieza que necesitas. Estaremos encantados de ayudarte.

Notifica inmediatamente los daños sufridos durante el transporte a la compañía aérea y rellena un formulario PIR. Esto te permitirá reclamar los daños a
. Si después necesitas ayuda o documentos, estaremos encantados de ayudarte.

Los candados TSA se suministran sin llave. Solo los funcionarios de aduanas de Estados Unidos disponen de una llave para abrir el candado durante los controles sin tener que forzarlo.