Qual è il termine per la restituzione?

Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Successivamente, avrai altri 14 giorni di tempo per rispedire l'articolo.

Condizioni per i resi

Per ottenere il rimborso completo dell'importo pagato, è importante restituire l'articolo non utilizzato e, se possibile, nella confezione originale. Puoi esaminare l'articolo come faresti in un negozio. Ci riserviamo il diritto di addebitarti eventuali costi dovuti a una diminuzione di valore causata da un utilizzo dell'articolo diverso da quello che avresti fatto in un negozio.
Le spese di restituzione dell'ordine sono a tuo carico.

Sono esclusi da questo periodo di prova gli articoli realizzati su misura su vostra richiesta, come le aste per appendiabiti personalizzate.

Posso anche cambiare il mio articolo?

No, purtroppo non è possibile effettuare un cambio. Per ricevere comunque l'articolo corretto, puoi restituire il prodotto (a tue spese) ed effettuare un nuovo ordine con l'articolo corretto.

Come funziona la procedura di reso?

1. Segnala il tuo reso tramite il modulo di reso online.
2. Imballa bene l'articolo, preferibilmente nella confezione originale.
3. Non appena la tua richiesta di reso sarà stata elaborata, riceverai un'e-mail con l'indirizzo di restituzione.
4. Spedisci il pacco seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail.
5. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo reso, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto.