Quel est le délai de retour ?

Vous pouvez signaler votre retour dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Vous disposez ensuite d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer l'article.

Conditions de retour

Pour obtenir le remboursement intégral du montant de votre achat, il est important de renvoyer l'article non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Vous pouvez examiner l'article comme vous le feriez en magasin. Nous nous réservons le droit de vous tenir responsable de toute dépréciation résultant d'une utilisation de l'article différente de celle que vous auriez faite en magasin.
Les frais de retour de la commande sont à votre charge.

Sont exclus de ce délai de réflexion les articles fabriqués sur mesure à votre demande, tels que les tringles à vêtements sur mesure.

Puis-je également échanger mon article ?

Non, il n'est malheureusement pas possible d'échanger cet article. Pour recevoir l'article souhaité, vous pouvez renvoyer le produit (à vos frais) et passer une nouvelle commande avec l'article souhaité.

Comment fonctionne la procédure de retour ?

1. Signalez votre retour via le formulaire de retour en ligne.
2. Emballez soigneusement l'article, de préférence dans son emballage d'origine.
3. Dès que votre demande de retour aura été traitée, vous recevrez un e-mail contenant l'adresse de retour.
4. Renvoyez votre colis en suivant les instructions fournies dans l'e-mail.
5. Nous vous rembourserons le montant de votre achat dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.