Sie können mit iDEAL, PayPal, Klarna, Belfius, Bancontact und Giropay bezahlen.

Innerhalb der Niederlande dauert die Lieferung einen Werktag und nach Deutschland ein bis drei Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert. Bestellungen, die freitags oder am Wochenende nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am Dienstag zugestellt.

Nein, derzeit ist es nicht möglich, Bestellungen abzuholen, da wir noch kein Ladengeschäft in den Niederlanden haben.

Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.

Sie können Ihre Rücksendung über das Formular auf der Seite www.voyagoux.com/pages/retourneren anmelden.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich, aber Sie können Ihre Bestellung zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Ein geöffneter, aber unbenutzter Koffer kann jederzeit zurückgegeben werden. Sie dürfen den Koffer so anschauen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Einen benutzten Koffer können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Überprüfen Sie zunächst, ob möglicherweise mehrere Sendungen unterwegs sind. Aufgrund der Größe der Koffer kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird. Wenn Sie dies nicht klären können, nehmen Sie bitte per WhatsApp oder E-Mail Kontakt mit uns auf.

Eine Änderung nach der Bestellung ist nicht möglich. Sie können die Bestellung jedoch stornieren und eine neue Aufgabe machen. Kontaktieren Sie uns hierfür per WhatsApp oder E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Dieser Service bedeutet, dass wir Ihnen auch nach Ablauf der Garantie mit Ersatzteilen oder Reparaturen weiterhelfen. Schicken Sie uns ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns telefonisch unter 0850163488. Da es manchmal sehr geschäftig ist, empfehlen wir, uns per WhatsApp oder E-Mail zu kontaktieren.

Nein, wir haben kein Ladengeschäft. Sie können die Koffer online bestellen, zu Hause anschauen und bei Bedarf zurückgeben.

Wir bemühen uns, werktags innerhalb von 24 Stunden auf Nachrichten und E-Mails zu antworten.

Es gibt keine Möglichkeit, den Code zu knacken. Versuchen Sie alle Kombinationen von 0-0-0 bis 9-9-9. Das dauert etwa zehn bis fünfzehn Minuten. Wenn Sie nicht weiterkommen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Unser Lager befindet sich in Duiven, Niederlande.

Ja, senden Sie eine WhatsApp-Nachricht oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des benötigten Teils. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Melden Sie den Schaden direkt bei der Fluggesellschaft und füllen Sie ein PIR-Formular aus. Damit können Sie den Schaden geltend machen. Wenn Sie danach Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

TSA-Schlösser werden ohne Schlüssel geliefert. Nur das Zollpersonal in den Vereinigten Staaten hat einen Generalschlüssel, um das Schloss bei Kontrollen zu öffnen, ohne es zu beschädigen.