Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels anmelden. Anschließend haben Sie weitere 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, den Artikel unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie können den Artikel wie im Geschäft ansehen. Wir können Sie für etwaige Wertminderungen haftbar machen, die dadurch entstehen, dass Sie den Artikel anders als in einem Geschäft verwendet haben.
Bei Rücksendung der Bestellung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Ausgenommen von dieser Genehmigungsfrist sind Artikel, die in Ihrem Auftrag individuell angefertigt wurden, wie zum Beispiel maßgefertigte Kleiderstangen.

Kann ich meinen Artikel auch umtauschen?

Nein, ein Umtausch ist leider nicht möglich. Um dennoch den richtigen Artikel zu erhalten, können Sie das Produkt (auf eigene Kosten) zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem richtigen Artikel aufgeben.

Wie funktioniert der Retourenprozess?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über das unten stehende Online-Rücksendeformular.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
3. Sobald Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendeadresse.
4. Senden Sie Ihr Paket gemäß den Anweisungen in der E-Mail zurück.
5. Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung von uns zurück.